营商环境是发展经济的“先棋手”和释放活力的“稳定器”，其优劣程度也会影响到地域发展质量的高低。优化农村营商环境不仅是推动乡村经济发展的重要引擎，更有力助推乡村振兴战略的实施。而农村地区营商环境却普遍存在着服务水平不高、管理体制不健全、政策落实不到位的情况，如何精准发力，扎实推动优化营商环境任务落地见效，成为亟待解决的难题。

       安徽三未数字技术有限公司一直以来深耕数字乡村领域，以乡村振兴为宗旨，通过实地调研当前农村营商环境存在的问题与需求，聚焦政府职能转变目标，探索营商环境数字化治理，打造“三未星云数字营商”平台，以“最优流程、最短时间”满足政府和企业需求，有效搭建起链接政府和企业的“高速公路”，使各种县域营商环境问题迎刃而解。

       溯源办事流程，解决营商环境优化政策的落实问题。长期以来，政策落实难是困扰各地营商环境优化的症结所在。对此，三未数字通过打造“三未星云数字营商”小程序为政府提供数字化的政务处理方式。职能部门能够一键发布项目任务，标明任务指标和落实时间以及选择责任单位，再由责任单位派发至各个承办科室及负责人进行任务处理。任务处理状态和具体处理情况也都清晰可见，对于个别处理较慢的科室还可进行任务督办。通过数据留痕，量化工作内容，将政策项目落实从“看不见”的线下流程向“看得见”的线上流程过渡，利于及时完成政府的指标要求，有效提升各部门办事效率和公信力。

       创新探索营商环境管理模式，拓宽政企沟通渠道，及时受理和解决企业的诉求，有效提升服务的效率和精准度，助力县域政府提升营商服务水平。企业在省级营商环境平台中咨询或提交诉求，县营商办继而将诉求信息上传至小程序中，经过指派任务，由各承办科室和负责人进行针对性跟踪服务，并通过小程序完成现场打卡、对话记录等资料填报，佐证服务结果。

       此外，小程序能够完整统计并展示为企业服务的数据，包括服务数量、处理率和满意度等，方便政府掌握服务情况、改进工作服务。还可安排网格员进行回访调研，常态化深入企业一线，收集企业的评价和建议，确保企业满意度，以高品质服务助力企业高质量发展。

       通过信息公开、监管数据互通等方式，提高监管效能，持续助力优化县域营商环境。为方便政府进行监督、管理，三未数字构建“三未星云数字营商”管理系统，能够查看全部项目任务和企业服务状态亦可在线处理，建立起科学、高效、透明的监管方式，实现全阶段统筹、全链条管控。也可导出数据助力营商办分析、决策，清楚地了解到企业的难点、痛点与本地的薄弱领域，为制定新政策提供数据支撑。

       在公司所服务的试点项目地政府工作人员表示，“三未星云数字营商”平台自运行以来，已经为企业服务了上百次，满意度接近满分，充分发挥了加强部门沟通、准确落实任务、强化监督管理等积极作用，以前政府项目都需要工作人员实地层层落实，现在只需在小程序上就可直接云端生成任务并查询进度或督促，还可以通过通讯录功能直接联系承办单位或网格员，方便极了。

       三未数字以创新搭建审批、服务、监督等各领域系统平台为抓手，重点打造政务服务，推动政府职能“数字化”转型，实现数据资源共享、业务互联互通，进一步优化业务流程，提升服务效能，助推县域营商环境提质增效。